Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 1 de enero de 2026
Bienvenido a Fialix, plataforma creada por CoffeX Technologies. Al acceder, navegar, registrarte o utilizar el sitio web, aplicación o plataforma digital de Fialix, aceptas quedar obligado por los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con ellos, deberás abstenerte de utilizar la plataforma.
1. Identidad del proveedor
Fialix es una marca registrada y plataforma digital creada por CoffeX Technologies, persona moral responsable de la operación comercial y tecnológica de la plataforma, con domicilio en Ciudad de México, México.
Para cualquier asunto relacionado con soporte, puedes contactarnos en:
2. Objeto de la plataforma
Fialix es una plataforma digital diseñada para ayudar a los usuarios a registrar, organizar y visualizar información financiera personal, incluyendo ingresos, gastos, ahorro y balance.
Fialix funciona como una herramienta tecnológica de organización y visualización financiera. Fialix no presta asesoría financiera, contable, fiscal, legal, patrimonial, de inversión ni de cumplimiento regulatorio. Cualquier decisión económica o financiera tomada por el usuario será bajo su exclusiva responsabilidad.
3. Elegibilidad
El uso de Fialix está permitido únicamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal suficiente para obligarse conforme a la legislación aplicable.
Al usar la plataforma, declaras y garantizas que:
eres mayor de edad;
la información que proporcionas es verdadera, completa y actualizada;
utilizarás la plataforma únicamente para fines lícitos.
4. Registro de cuenta
Para utilizar ciertas funciones de Fialix, será necesario crear una cuenta. Al registrarte, aceptas proporcionar información veraz, exacta, actual y completa.
Eres responsable de:
mantener la confidencialidad de tu contraseña;
restringir el acceso a tu cuenta;
todas las actividades realizadas desde tu cuenta;
actualizar oportunamente tus datos cuando cambien.
Fialix no será responsable por pérdidas o daños derivados del uso no autorizado de tu cuenta cuando éstos resulten de negligencia del usuario en la protección de sus credenciales.
5. Prueba gratuita
Fialix podrá ofrecer a usuarios nuevos una prueba gratuita de 7 días.
La prueba gratuita estará sujeta a las condiciones vigentes al momento de activarse y podrá limitar ciertas funciones o beneficios, a criterio de Fialix.
Al concluir el periodo de prueba gratuita, el usuario deberá contratar un plan de pago si desea continuar utilizando las funciones sujetas a suscripción.
Fialix se reserva el derecho de modificar, limitar, suspender o eliminar la prueba gratuita en cualquier momento.
6. Planes, precios y facturación
Fialix ofrece planes de suscripción de pago en modalidad mensual y/o anual.
Los precios, características, beneficios, restricciones y condiciones de cada plan serán los publicados en el sitio web o plataforma al momento de la contratación. Fialix informará los cargos, términos y condiciones aplicables al servicio contratado.
Todos los pagos serán procesados a través de una pasarela de pago segura, como Stripe. El procesamiento de la transacción, validación, autorización y seguridad del pago estará sujeto también a los términos y políticas del proveedor de pago correspondiente.
Fialix podrá modificar sus precios, planes o características en cualquier momento. Cualquier cambio aplicará hacia el futuro y será comunicado por los medios que Fialix considere adecuados.
7. Renovación y cancelación
Las suscripciones podrán renovarse de acuerdo con la modalidad contratada, ya sea mensual o anual, conforme a los términos informados al usuario al momento de la contratación.
El usuario podrá cancelar en cualquier momento su suscripción desde los medios habilitados por Fialix o solicitándolo al correo de soporte correspondiente.
La cancelación evitará futuras renovaciones, pero no genera reembolso alguno por pagos ya realizados, periodos parcialmente consumidos, cargos previos, promociones utilizadas o servicios ya activados.
8. Política de no reembolso
Salvo disposición legal obligatoria en contrario, todos los pagos realizados a Fialix son finales y no reembolsables.
No se otorgarán reembolsos por:
periodos de suscripción ya iniciados;
cancelaciones anticipadas;
falta de uso de la plataforma;
olvido de cancelar antes de una renovación;
desacuerdo con funciones que hubieran sido descritas correctamente;
contracargos indebidos o intentos de desconocer cargos válidamente autorizados.
9. Uso permitido
El usuario se obliga a utilizar Fialix de forma lícita, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones.
Queda estrictamente prohibido:
compartir cuentas con terceros no autorizados;
vender, sublicenciar, rentar, revender o explotar comercialmente el acceso a la plataforma;
realizar scraping, extracción automatizada de datos o minería de contenido;
intentar vulnerar, descompilar, alterar, intervenir o hackear la plataforma;
introducir virus, malware, bots o mecanismos dañinos;
utilizar la plataforma con fines fraudulentos, ilícitos o engañosos;
capturar información falsa, manipulada, ilícita o de terceros sin autorización;
interferir con la operación, seguridad o disponibilidad del servicio;
copiar, replicar o explotar la interfaz, diseño, lógica o estructura del software sin autorización expresa;
utilizar Fialix para infringir derechos de terceros o disposiciones legales aplicables.
10. Información financiera capturada por el usuario
Toda la información financiera registrada, cargada, introducida o administrada por el usuario dentro de Fialix será responsabilidad exclusiva del propio usuario.
El usuario reconoce y acepta que:
la exactitud de reportes, gráficas, balances, resúmenes o visualizaciones depende de la calidad y veracidad de la información que capture;
Fialix no garantiza que los resultados mostrados sean correctos si la información proporcionada por el usuario es incorrecta, incompleta, inconsistente o desactualizada;
Fialix no será responsable por pérdidas, errores de decisión o daños derivados de datos incorrectos ingresados por el usuario.
11. Disponibilidad del servicio
Fialix buscará mantener la plataforma disponible de manera continua; sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores.
Fialix podrá realizar en cualquier momento:
mantenimiento preventivo o correctivo;
actualizaciones;
cambios de diseño;
modificaciones de funcionalidades;
suspensiones temporales;
migraciones tecnológicas;
mejoras de seguridad;
interrupciones programadas o no programadas.
Fialix no será responsable por interrupciones, demoras, errores, fallas de conectividad, indisponibilidad temporal o pérdida de acceso derivadas de causas técnicas, de fuerza mayor, terceros proveedores o mantenimiento del servicio.
12. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre Fialix, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:
software,
código,
estructura,
diseño,
interfaz,
bases de datos,
marca,
nombre comercial,
logotipos,
textos,
imágenes,
gráficos,
funcionalidades,
documentación,
contenidos y elementos distintivos,
son propiedad de CoffeX Technologies y/o de sus respectivos titulares, y se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de derechos de autor y propiedad industrial.
El uso de la plataforma no transfiere al usuario ningún derecho de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, adaptación, comunicación pública, publicación, ingeniería inversa o explotación de cualquier elemento protegido sin autorización previa y por escrito de CoffeX Technologies.
13. Suspensión o cancelación de cuentas
Fialix podrá suspender, restringir o cancelar cuentas, sin responsabilidad alguna, cuando detecte o considere razonablemente que existe:
incumplimiento de estos Términos y Condiciones;
uso indebido de la plataforma;
fraude o intento de fraude;
contracargos injustificados;
riesgo de seguridad;
uso automatizado no autorizado;
manipulación indebida del sistema;
afectación a otros usuarios, a la plataforma o a terceros;
incumplimiento legal o regulatorio.
La suspensión o cancelación de la cuenta no elimina las obligaciones de pago previamente generadas.
14. Comunicaciones electrónicas
El usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con su cuenta, servicio, cobros, renovaciones, soporte, cambios operativos, actualizaciones legales y mensajes promocionales, de conformidad con las preferencias y consentimientos aplicables.
La aceptación de términos, contratación, renovaciones y demás actos realizados por medios electrónicos tendrán validez conforme a la legislación mercantil mexicana aplicable a contratación electrónica y mensajes de datos.
15. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Fialix y CoffeX Technologies no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o lucro cesante derivados de:
uso o imposibilidad de uso de la plataforma;
decisiones financieras tomadas por el usuario;
errores en la información capturada por el usuario;
fallos técnicos;
suspensión temporal del servicio;
accesos no autorizados atribuibles al usuario;
errores de terceros proveedores, incluyendo procesadores de pago.
Fialix no garantiza resultados económicos, financieros o patrimoniales específicos.
16. Enlaces y servicios de terceros
La plataforma puede integrar o interactuar con servicios de terceros, incluyendo procesadores de pago como Stripe. Fialix no controla ni responde por servicios, políticas, disponibilidad o términos de dichos terceros.
El usuario reconoce que el uso de servicios de terceros puede estar sujeto a condiciones adicionales.
17. Privacidad y datos personales
El tratamiento de los datos personales del usuario se regirá por el Aviso de Privacidad de Fialix, disponible en los medios oficiales de la plataforma.
18. Modificaciones a los términos
Fialix podrá modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web, en la plataforma o por cualquier otro medio razonable de comunicación. El uso continuado de Fialix después de dicha publicación implicará la aceptación de los términos actualizados.
19. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Las leyes mexicanas rigen los actos y hechos ocurridos en su territorio y aquellos sometidos a dichas leyes.
Para cualquier controversia relacionada con la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
20. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones o con el servicio, puedes contactarnos en: